サイトのURLを登録するだけで、あなたの会社のことを答えるAIチャットが出来上がります。
24時間対応、月々5,980円から。
電話やメールで、毎回同じことを説明している
営業時間外の問い合わせを取りこぼしている
AIを入れたいが、何から手を付ければいいか分からない
あなたのサイトを読み込んで、そのままナレッジになります。FAQを一から書き起こす必要はありません。
定期的に読み直すので、料金や営業案内を変えても、チャットの回答が古いまま取り残されることがありません。
HPに1行のコードを追加するだけ。ページのデザインやプログラムには一切触れません。
答えられなかった質問が一覧に残ります。そこを埋めるほど、チャットは賢くなっていきます。
クロールで拾えない情報（臨時休業、料金の例外など）は、管理画面から文章を直接追加できます。
「それらしいことを言うAI」ではなく、「あなたの会社のことしか言わないAI」にするための仕組みです。
AIが答える前に、登録されたあなたの会社の情報から関連する箇所を探し出し、それを根拠に回答を組み立てる仕組み。一般論ではなく、自社の情報だけで答えます。
文章の意味を数値の並び（ベクトル）に変換して照合する検索方式。「営業時間は？」と「何時まで開いてますか」のように言葉が違っても、意味が近ければ正しく見つけ出します。キーワードの一致に頼らないため、お客様がどんな言い回しをしても対応できます。
膨大な文章から言葉の関係を学習したAI。硬い定型文ではなく、その場に合った自然な日本語で応答します。通常は応答の速いモデルを使い、根拠は十分にあるのに答えを組み立てられなかったときだけ、より高性能なモデルで組み立て直します。速度と精度を両立させるための二段構えです。
AIがもっともらしい嘘を作ってしまう現象を「ハルシネーション」と呼びます。本サービスは登録情報を根拠にしか答えないため、これを構造的に抑え込んでいます。
さらに、根拠が見つからない質問では、AIを一度も呼び出しません。情報が無い以上どんなAIでも正しくは答えられず、呼べば「それらしい作り話」が生まれるだけだからです。その場合は答えずに、問い合わせ窓口へご案内します。
回答ごとに、根拠の確かさを数値化して記録しています。根拠が弱いと判断した質問は答えずに未回答として残し、訪問者が「役に立たなかった」と評価した回答とあわせて改善リストに集約します。FAQを追加するだけで、その質問には次から答えられるようになります。
未回答の質問からは、AIが回答案を自動で作ります。ただしナレッジに根拠が無い質問には、回答案を作りません。推測で埋めると、誤った回答がFAQとして固定されてしまうためです。
ご要望をうかがい、管理画面のアカウントを発行します。
登録するとサイトの読み込みが始まります。初期設定の代行も承ります。
発行されたタグをサイトに貼れば、その場でチャットが表示されます。
タグを貼れば5分で表示されます。サイト全体の読み込みは、ページ数にもよりますがその日のうちに完了します。
すべて税抜。初期費用はかかりません。年払いの場合は銀行振込もご利用いただけます。
訪問者がチャットで最初のメッセージを送った時点で1回と数えます。そのあと何度やり取りしても1会話のままです（30分間やり取りが無いと、そこで終了とみなします）。
初期設定は「上限で停止・追加料金なし」です。上限後も継続したい場合のみ、契約者が追加利用の金額上限を設定できます。設定額の範囲内で利用を継続し、それを超える請求は発生しません。利用状況は80％・90％・停止時に通知します。
SUNNOTE AIでは、制作会社・Web制作会社向けにホワイトラベル提供をご用意しています。
SUNNOTE AIのロゴやサービス名を外し、自社サービスとしてクライアントへ提供することができます。
販売価格は自由に設定可能。
月額利用料や初期設定費用など、クライアントへの提供価格は各社で自由にお決めいただけます。
Webサイト制作後の保守・運用サービスに加えて、新たな月額サービスとしてクライアントへご提案いただけます。
代理店・ホワイトラベル提供については個別にご案内しています。
代理店向けのご相談はこちら必要ありません。サイトのURLを登録し、発行されたタグを1行貼るだけです。タグの設置に不安がある場合は、こちらで代行します。
はい。管理画面からFAQや説明文をいつでも追加・修正できます。反映はすぐに回答へ効きます。
はい。起動ボタンやヘッダーのカラー、アイコン画像などを、サイトやブランドに合わせてカスタマイズできます。
登録された情報だけを根拠に回答し、根拠が見つからない質問には答えずにお問い合わせへご案内します。答えられなかった質問は一覧に残るので、そこを埋めていくことで精度が上がっていきます。
初期設定では、月間の会話数上限に達するとチャットを停止し、追加料金は発生しません。継続利用を希望する場合のみ、追加利用の金額上限を設定できます。設定額を超える請求は発生せず、利用状況は80％・90％・停止時に通知します。
はい。管理画面またはご連絡でいつでも解約できます。
崩れません。チャットは独立した領域で動くため、お客様のサイトのデザインやプログラムには一切干渉しません。