1. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせ、サービスへのお申し込み、契約および業務上の連絡に際し、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、相談内容その他必要な情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答およびご連絡
• サービスの提案、見積もり、契約および提供
• 本人確認、重要なお知らせおよび保守連絡
• サービス品質の改善、不正利用・迷惑行為の防止
• 法令または行政機関等の要請への対応

3. AIサービスの利用

お問い合わせフォームでは、利用者が「AIで整理する」機能を選択した場合に限り、相談内容を整理し担当者の対応を支援する目的で、外部の生成AIサービスを利用します。

AI入力支援では、相談種別、相談本文、プロジェクトに関する補足情報を送信します。氏名、メールアドレス、電話番号はAI入力支援へ送信しません。

4. 第三者提供および取扱いの委託

当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

業務遂行に必要な範囲で、メール配信、アクセス解析、迷惑送信対策、クラウドまたはAIサービスの提供事業者へ取扱いを委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. Cookie・アクセス解析・reCAPTCHA

当サイトでは、利用状況の把握、利便性の向上および不正利用の防止のため、Cookieその他の識別技術を使用する場合があります。

お問い合わせフォームはGoogle reCAPTCHAによって保護されています。reCAPTCHAの利用にはGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス制限、通信の保護、取扱状況の確認その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

9. 個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社サンノート
〒658-0047 兵庫県神戸市東灘区御影2-8-23-301

お問い合わせフォームよりご連絡ください。